Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : [mois/année]

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre MC COUTURE (ci-après « le Vendeur ») et toute personne effectuant un achat via le site [adresse de ton site Shopify] (ci-après « le Client »).
Toute commande validée implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

1. Informations sur l’entreprise

MC COUTURE

Siret: 98835270400015

Adresse e-mail : mcpro.couture@gmail.com
Service client : disponible du lundi au vendredi de 10h à 17h
Délai de traitement des demandes : 24 à 48h

2. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, selon la luminosité des photos ou le réglage des écrans, les coloris peuvent apparaître légèrement différents de la réalité.

3. Commandes

Pour passer commande, le Client doit :

- Ajouter les articles souhaités au panier.

- Créer un compte ou se connecter à son compte client.

- Sélectionner le mode de livraison et de paiement.

- Valider sa commande.

⚠️ Toute commande validée est ferme et définitive :
Aucune annulation, modification (changement de couleur, ajout ou suppression d’articles, etc.) ne pourra être effectuée après validation.

4. Prix & Paiement

- Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises).

- Les modes de paiement acceptés sont : Carte Bancaire, PayPal et PayPal 4x sans frais.

- En cas de promotion ou code promo (exemple : 10% sur la première commande), la réduction est appliquée automatiquement au moment de l’achat.

5. Délais & Livraison

Préparation de la commande : entre 24h et 48h ouvrées.

Délai de livraison : entre 3 à 5 jours ouvrés (France métropolitaine).

- Les délais peuvent varier en cas de force majeure ou problème transporteur.

- MC COUTURE n’est pas responsable des retards, pertes ou vols causés par le transporteur.

- Si un colis est indiqué comme « livré » par le transporteur mais non reçu, aucune responsabilité ne pourra être engagée.

- En cas de retour colis (mauvaise adresse, non-récupération en point relais, etc.), les frais de réexpédition sont à la charge du Client.

6. Retours & Échanges

- Le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour retourner un article.

- Les articles en promotion ne sont ni échangeables ni remboursables.

- Les articles retournés doivent être : non portés, non lavés, non tachés, non abîmés et non parfumés.

- Procédure de retour : envoyer un mail à mcpro.couture@gmail.com avec nom, prénom, numéro de commande et motif du retour.

- Les frais de retour sont à la charge du Client et les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursés.

- Si les conditions ne sont pas respectées, le retour sera refusé.

- En cas de retour accepté, MC COUTURE propose un échange ou un avoir uniquement.

7. Responsabilité

MC COUTURE ne peut être tenue responsable :

- d’une mauvaise utilisation des produits,

- de perturbations liées à Internet (coupure, virus, etc.),

- des retards, pertes ou vols imputables aux transporteurs.

8. Service Client

Pour toute demande, réclamation ou assistance, le Client peut contacter :
mcpro.couture@gmail.com
Délai de traitement : 24 à 48h
Disponibilité : du lundi au vendredi, de 10h à 17h